用礼貌换优惠

　　当你心情不好，决定喝杯咖啡慰劳一下自己，或者刚刚和人在电话里吵了一架，愤然走进咖啡馆想降降火时，会不会不由自主地对服务员大声呼喝，把他们当作出气筒？

　　迪恩对这些深有体会，因为他曾是一家咖啡馆的服务员。每天，他笑意吟吟地迎接顾客，但顾客的反应却千差万别，有时候，甚至让人很受伤。北京军海癫痫病医院

　　当然，迪恩也会遇到一些非常礼貌的顾客，他们像一缕春风，温暖着迪恩的心。所以，当他积累了一定的经验，想要摆脱打工生活，自己当老板开咖啡馆时，迪恩想，能不能想个办法，在顾客和服务员之间搭起礼貌的桥梁？

　　服务员方面，可以把礼貌作为工作宗旨，但怎么对顾客立规矩呢？迪恩想到了促销。新店开业，一般都会来个大酬宾，只要客人一次性消费一定的数额，就给予一定的优惠。迪恩也借用了这一招，不过，他不是要求顾客消费多少钱，而是要求他们使用礼貌用语，在点餐过程中，顾客对服务员说一个“请”或“谢谢”，就打九折，如果再加一个微笑，就打八折。